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  Rückgabe  
     
 
 
    Rückgabe  
 
  Was passiert, wenn ich das bestellte Produkt doch nicht haben möchte?

Bei Online-Bestellungen haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nähere Informationen sowie die genauen Bedingungen finden Sie hier.


Wie funktioniert eine Rückgabe bzw. wie verhalte ich mich in einem Gewährleistungsfall?

Unsere Produkte werden nach den neuesten Standards für die vielfältigsten Einsatzbereiche unserer Kunden entwickelt und gefertigt.

Sollte wider Erwarten eines unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen oder Anforderungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich im Rahmen des gesetzlichen Rückgaberechts (siehe hierzu auch unsere AGB) an uns zurücksenden. Hierzu genügt es uns das erworbene Produkt in der Originalverpackung auf unsere Kosten per Paketdienst zurückzusenden.

Produkte, die auf Palette versandt werden müssen, lassen wir bei Ihnen abholen. Für einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung, bitten wir Sie stets eine Kopie der Rechnung sowie des Lieferscheins beizufügen.

Im Gewährleistungsfall wird die notwendige Reparatur bzw. der Ersatz direkt von KERN vorgenommen. Nach vorheriger Absprache können Sie das Messmittel auch zu einem KERN Fachhändler ihrer Wahl bringen, der dann die Reparatur bzw. den Ersatz auf unsere Kosten ausführt.

Sollten Sie weitere Fragen rund um das Thema Rückgabe haben, können Sie sich auch jederzeit an Ihren KERN Kundenberater wenden.


Kann erworbene Software zurückgegeben werden ?

Sie können Software auf Datenträger innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb zurückgeben, sofern die Einschweißfolie unbeschädigt ist bzw. das Siegel intakt ist. Andernfalls können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.


Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 2 Jahre auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, sowie Verschleißteile wie z. B. Akkus, Batterien, o. ä..